Shopervaringen

Otto Ervaringen & Reviews

Otto Nederland is een dochteronderneming van het internationale concern Otto-Group. Otto is marktleider in de homeshopping markt wereldwijd en is gevestigd in meer dan 21 landen in Europa! Otto richt zich voornamelijk op mode voor vrouwen met als leeftijd 25 tot 45 jaar. Otto weet wat deze vrouwen willen en hebben een dusdanig assortiment voor ieder wat wils! Ze bieden hoogstaande producten op gebied van fashion, techniek en living voor de consument en dit alles voor een optimale prijs-kwaliteitsverhouding.

door anna @ 24-07-2013 om 11:18
1/5 Star

door Lisa Alblas @ 30-01-2012 om 22:06
1/5 Star

Hele slechte ervaring! Ongeveer 5 weken geleden schoenen besteld. Tot op heden nog niets ontvangen. Gebeld: U bent nieuwe klant dus kan wat langer duren 2 weken verder nog steeds niets. Gemaild wanneer ik mijn bestelling kan verwachten, antwoord: Het is 3 weken geleden al bij u afgeleverd, veel plezier ermee!! Terug gestuurd dat ik niet zou mailen als ik mijn bestelling al had ontvangen! Nu weer wachten op antwoord. Wat overigens erg lang duurt. We wachten af!

 


door Fiona @ 26-05-2010 om 11:19
1/5 Star

Ik ben al jaren klant bij Otto en heb er in de loop van de tijd veel besteld - maar de laatste jaren is hun service echt ontzettend achteruitgegaan. Als je iets besteld dat "leverbaar" is moet je er rekening mee houden dat het een paar weken duurt voor het er is; als er een langere levertijd staat, heb je helemaal geen garanties. Een jurk die eind april leverbaar zou zijn, is nog steeds niet bij mij bezorgd, en de medewerkers van de klantenservice hebben ook geen idee wanneer hij komt: het kan deze week zijn, maar ook nog maanden duren, en dat laatste is waarschijnlijker. Tja, dan is de bruiloft waarvoor ik de jurk heb besteld al geweest. Hoe is het mogelijk dat een bedrijf zo slecht op de hoogte is van haar eigen productstromen? Bij talloze bedrijven kun je een pakje tegenwoordig met een track-and-trace-nummer op de voet volgen, maar bij Otto heeft men geen flauw idee waar een bestelling zich op dat moment bevindt en of de levering nog dagen, weken of maanden op zich zal laten wachten...


door Marc @ 19-11-2009 om 08:13
1/5 Star

Zéér slechte ervaring. Zit ook nog steeds te wachten op bed. Kunnen werkelijk niets zeggen over levertijd, en zeggen dan dat het de 'procedure van het bedrijf' is.

Ze verschuilen zich achter de procedures en algemene voorwaarden.

Klachten worden afgehandeld door de klantenservice zelf. Tja, dan kom je nooit verder en is de klachtenprocedure waardeloos.

Ik ga maar eens vertellen aan mijn 3 jarig zoontje dat ie nog even in een (te) klein bed moet liggen. Kinderen groeien als kool in 2 maanden tijd...


door kees @ 20-10-2009 om 15:29
1/5 Star

Ongelooflijk, zeer slechte organisatie, wandmeubel en een bed besteld.

Wandmeubel is bij de eerste levering beschadigd,  glas was kapot moest weer retour gestuurd worden, 2e keer was het een verkeerde pakket dus weer retour. 3e keer ging het eindelijk goed. 

Bed had indicatie van 4 weken levertijd. Het is al 6 weken voorbij ik wacht nog steeds op mijn bed.

en die bezorgdienst van otto (inventra) is ook zeer slecht. Ze gooien met de pakketten

NOOOOOOIT MEER BESTELLEN

 



Heb jij al eens wat besteld bij deze shop? Deel deze ervaring met de rest van Nederland! Geef een rating en beschrijf de ervaring die je hebt. 

Uw Rating:
Uw Naam:
Uw E-mail: (wordt niet openbaar gemaakt)
Kleur van gras? (beveiliging test)
Ja, Shop Ervaringen.nl mag mij speciale aanbiedingen sturen!