Cosmox Ervaringen & Reviews
COSMOX.nl is een ‘World Of Stories'. Actuele en scherp geprijsde boeken, cd’s, dvd’s en games op een dynamische website die 24 uur per dag, 7 dagen per week keuze biedt uit ruim 500.000 titels. Bovendien betaalt u bij COSMOX.nl géén verzendkosten.
Bij COSMOX.nl winkelt u veilig. COSMOX.nl voldoet aan 'Het Thuiswinkel Waarborg'. Dit onafhankelijke keurmerk is opgesteld in samenwerking met de Consumentenbond. Het garandeert goede kwaliteit van onze artikelen en een uitstekende service.
COSMOX.nl heeft een vakkundige klantenservice. Onze medewerkers zijn dagelijks bereikbaar om vragen te beantwoorden: van maandag t/m vrijdag tussen 08.30u. en 21.00u. en op zaterdag van 08:30 tot 16:00 (0347-361190). Zo combineert COSMOX het gemak van thuiswinkelen met een persoonlijke service.
COSMOX.nl is een onderdeel van Direct Group Bertelsmann, een divisie van het internationale mediaconcern Bertelsmann. Bertelsmann is het grootste mediaconcern in Europa, wereldwijd actief, en omvat o.m. televisiezenders (RTL), platenmaatschappijen (Sony/BMG) en boekenuitgevers (Random House).
Bestelling gedaan, betaald en daarna een mail ontvangen dat ze het artikel niet konden leveren. Geld zou worden teruggestort.
Na 4 weken nog geen geld, mail gestuurd. Na 1 week nog geen reactie.
Heel erg slecht!!
Volgens de site binnen 24 uur levering, maar na 5 dagen nog geen boeken binnen. Telefonisch contact: geen antwoord op mijn vraag waar de zending blijft en de opmerking dat ik maar zelf even met Post.nl moet bellen waar de zending is. Uiteindelijk een nieuwe zending opgestuurd die er 3 dagen over deed, in plaats van 1 dag.
Nooit meer iets bij ze kopen!!
Slechte service en naleving van wat ze zeggen.
Order wordt volgens website verstuurd, maar toch niet. Track and Trace nummers ontbreken waardoor geen controle mogelijk is door de klant.
Een email met klacht kost ze minimaal 2 dagen, dus opnieuw 2 extra dagen wachttijd op de 'vandaag besteld, morgen in huis'. Of je moet een betaald nummer bellen om informatie te krijgen.
Misschien heb ik gewoon pech, maar volgens mij hebben ze hun zaakjes niet op order
Super goede ervaringen met Cosmox, vooral fijn dat ze geen bezorgkosten rekenen, dat is verder nergens volgens mij.
Erg goede boekenshop, ze hebben een groot assortiment en snelle levering. Ze komen de afspraken na die ze beloven.
Aanrader dus, prettig winkelen.
Heb jij al eens wat besteld bij deze shop? Deel deze ervaring met de rest van Nederland! Geef een rating en beschrijf de ervaring die je hebt.